“来电吧”完成首个线上合同签订
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本报讯（全媒体记者庄向娟通讯员高姝宥安）“真是太方便了，你们为用户想的太周到了。”8月16日，台州电力建设有限公司与台州市路桥深澳水果店通过手机移动端“电e签”进行线上合同签约，今后，与电相关的业务基本实现线上办理。这也是国网台州供电公司“来电吧”业务启动以来签订的首个线上合同。
据了解，“来电吧”是今年国网台州供电公司全力打造的一个电力服务平台，首次在路桥开展试点，面向企业用户，平台包括一键代办、一键报修、智慧电务、电工服务、客户工程服务等12项基础功能，依据实际涉及业务项目多，涵盖范围广。
“像我们平台上的一键代办业务，客户足不出户，只需向平台上传办电需求，就会有专门的客户经理上门办理双委托了。”据台州电力建设有限公司客户经理陈瑶介绍，除了蕞基础的需求，现在客户还可以通过“来电吧”平台中的“电e签”进行合同签订，随时查看合同项目信息，合同文本扫描件以及设计文件。尤其是在工程上，实现了客户工程的线上信息交互、在线沟通、业务流转，过程清晰明了，并且事事可追溯。
考虑到是首个线上合同签约，台州电力建设有限公司派了工程师和客户经理一起上门做线下指导，经过耐心讲解和短暂的手机操作后，深澳水果店负责人刘新通过“电e签”提交了合同资料。手机另一端，台州电力建设公司经营部主任蒋伟也通过服务平台进行点击确认，完成了即时签约。用户对这样的服务频频点头：“这么方便，这么快啊！”
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